Google’da görünürlüğünüzü artırmanın bir yolunu arıyorsanız, bir işletme profili oluşturmak isteyebilirsiniz. Bir profil oluşturarak, Google’ın işletmenizin adını, adresini ve telefon numarasını ve ayrıca web sitenizin URL’sini bilmesini sağlayabilirsiniz, böylece arama sonuçlarında listeler sunabilir. Ayrıca incelemeler, referanslar ve harita gibi ek özellikler eklemeyi de seçebilirsiniz.
İçerik Tablosu
Google İşletme Profili Nedir?
Google My Business (GMB) işletmenizi güçlendirmenin yenilikçi bir yoludur. Müşterilerinizin ürününüz veya hizmetiniz hakkında soru ve yorum göndermesine olanak tanır ve siz de herkese açık olarak yanıt verebilirsiniz. İşletmeniz coğrafi bir bölgede bulunuyorsa, reklam vermek için en iyi konumu belirlemenize yardımcı olması için Google My Business konum özelliğini kullanabilirsiniz.
GMB, konumunuza yol tarifi sağlamanın yanı sıra, işletmenizin web sitesi ziyaret sayısını ve fotoğrafların görüntülenme sayısını görmenize de olanak tanır. Ayrıca, mini bir gösterge paneli önemli eylemleri izlemenize olanak tanır. Hatta profilinize konum ekleyebilir veya profilinizden konum kaldırabilirsiniz.
Bir Google My Business hesabı açmadan önce işletmenizin doğrulandığından emin olmanız gerekir. Bu işlemin tamamlanması birkaç gün sürebilir.
Doğrulandıktan sonra, maksimum görünürlük için Google Benim İşletmem kaydınızı optimize etmeye başlayabilirsiniz. İlk adım, işletmenizin listesini oluşturmaktır. Mümkün olduğunca çok bilgi eklemek iyi bir fikirdir.
Girişinizi özelleştirmek için 3.000’den fazla kategori arasından seçim yapabilirsiniz. İşletmenizin ana odağını temsil edecek bir kategori seçin. Alternatif olarak, tüm işletme bilgilerinizi içeren bir elektronik tablo yükleyebilirsiniz.
Bilgilerinizi eklemeyi bitirdiğinizde, doğrulama sürecini başlatmak için “Uygula “ya tıklayabilirsiniz. Bu adımı tamamladığınızda bir onay kodu alacaksınız. Doğrulama kodunu içeren bir eposta 3-5 gün içinde posta yoluyla ulaşacaktır.
E-postanızı aldıktan sonra, Google My Business kaydınızın ayrıntılarını doğrulamak için cep telefonu numaranızı girebilirsiniz. Doğrulama işlemi sırasında girişinizi düzenleyemezsiniz.
Google İşletme Profili Nasıl Oluşturulur?
Yeni başlayanlar için temel bir işletme profili doldurmanız gerekir. Bunu yapmanız için Google İşletme Profili adresine girerek kayıt olun. İşletmenizin adını, adresini ve telefon numarasını girin. Ayrıca bir logo ve işletmenizin resimlerini de ekleyebilirsiniz. Fotoğraflar, müşterilere ne için geldiklerini bildirmenin yanı sıra gelirinizi artırmanın harika bir yoludur.
Google İşletme Profili panosu kullanışlı özelliklerle doludur. Kullanıcı ekleyebilir, özel bir Gmail hesabı oluşturabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Buna ek olarak, bir web sitesi kurabilir, listelerinizi yönetebilir ve bilgilerinizi gerektiği gibi değiştirebilirsiniz. Ayrıca fotoğraf ve videoların yanı sıra işletmenizin diğer yönlerini de paylaşabilirsiniz.
Bazı işletmeler epostayla bir doğrulama kodu alacaktır. Bu kod, müşterilere işletmenizin doğrulandığını bildirmek için özel bir Google simgesi içerecektir.
Google İşletme Profilinizi geliştirmek için yapabileceğiniz en önemli şeylerden biri müşteri yorumlarını eklemektir. BrightLocal’a göre, her on tüketiciden sekizi yerel işletmeleri çevrimiçi yorumları okuyarak değerlendiriyor. Gerçek müşteri yorumlarınızı profilinize ekleyemeseniz de, bu ücretsiz hizmetten yararlanarak rakiplerinize karşı avantaj elde edebilirsiniz.
Google İşletme Profili Kullanmanın Faydaları
Google İşletme Profili, web sitenize gelen trafiği artırmanıza yardımcı olabilecek ücretsiz bir araçtır. Geleneksel reklamcılığa faydalı bir alternatiftir ve müşterilerinizin işletmenizle nasıl etkileşimde bulunduğuna dair size değerli bilgiler verebilir.
Yerel müşterilere hizmet veren bir işletmeniz varsa, bir Google Benim İşletmem girişine sahip olmak bu kitleyle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir. Bunun nedeni, insanlar yerel işletmeleri aradıklarında listelerin Google Haritalar’da görünebilmesidir. Profilinizde ayrıca web sitenizin URL’si ve iletişim bilgileri de görüntülenir. Fotoğraf, ürün ve diğer önemli ayrıntıları eklemek için kontrol panelini kullanabilirsiniz.
İşletmenizi daha görünür hale getirmenin yanı sıra, işletme kaydınızı optimize ederek satışlarınızı da artırabilirsiniz. Aslında, işletme hesabı olan şirketler %35 daha fazla web sitesi tıklaması almaktadır. Ayrıca, profilinizi talep etmek ve doğrulamak ücretsizdir.
Google My Business hesabına sahip olmanın bir diğer faydası da analiz ve performans raporlarını görebilmektir. Bunlar size işletmenizin nasıl performans gösterdiğini söyleyebilir ve sağlam pazarlama stratejileri geliştirmenize yardımcı olabilir.
Google My Business hesabınızda, hedeflediğiniz müşteri türleri gibi bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca insanların gönderiler, fotoğraflar ve web sitenize bağlantılar gibi içeriklerinizi kaç kez görüntülediğini de görebilirsiniz. Hedef pazarınızın demografik özelliklerine ilişkin istatistikler de mevcuttur.
Tüketici pazarı için artan rekabetle birlikte, güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olmak gereklidir. Google bunu yapmak için ücretsiz, akıcı ve etkili bir yol sunuyor.
Google İşletme Profilini Kullanırken Dikkat Etmeniz Gerekenler
Google İşletme Profili, müşteriler onları ararken işletmelerin bulunmasına yardımcı olan güçlü bir araçtır. Profil, işletmelerin Gmail, Google Haritalar ve incelemeler dahil olmak üzere farklı Google hizmetlerindeki bilgilerini kontrol etmelerini sağlar.
Google İşletme Profili’ni kullanırken dikkat etmeniz gerekenleri aşağıda detaylıca anlattık. Bu işlemleri uygulamak Google’a ne yaptığınıız ve müşterilerinize nasıl yardımcı olabileceğinizi anlatmanın harika bir yoludur.
İşletmenizi Doğrulayın
Bir Google İşletme profili oluşturuyorsanız, önce işletmenizi doğrulamanız gerekir. Doğrulama, işletmenize daha fazla güvenilirlik kazandırır ve arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olur. Google işletmenizi doğrulamak için kullanabileceğiniz birkaç yöntem vardır. Bunlar arasında video, gönderi veya e-posta yer alır. Her yöntem belirli bir doğrulama kodu gerektirir.
En yaygın doğrulama türü epostayla yapılan doğrulamadır. İşletmenizi posta yoluyla doğrulamak için benzersiz bir kod içeren bir eposta almanız gerekir. Bunun Google’a geri gönderilmesi gerekecektir.
İşletmenizi video ile doğrulamak için işletmenizin, aracınızın veya tesisinizin bir videosunu kaydetmeniz gerekir. Ayrıca işletmenizle ilgili bazı soruları da yanıtlamanız gerekir.
Video doğrulama birçok sektör için popüler bir seçenektir. Ancak, kaydettiğiniz videonun işletmenizin fiziksel konumunu doğru bir şekilde yansıttığından emin olmanız gerekir. Ayrıca, işletmeyi gerçekten işlettiğinize dair kanıt sunmanız gerekir.
Google İşletme Profili, işletmeniz hakkında bilgi yayınlamanıza ve çevrimiçi yorumları yönetmenize olanak tanıyan bir hizmettir. İşletmenizi doğrulamanın yanı sıra, incelemelere yanıt verebilir, fotoğraf yükleyebilir ve hatta işletmenizi Google Haritalar’a ekleyebilirsiniz.
Belirtildiği gibi, süreç zor olabilir. Tamamlanması 48 saate kadar sürebilir. İşlemi tamamladıktan sonra Google tarafından bilgilendirilirsiniz. Tekrar doğrulama zamanı geldiğinde, daha fazla ayrıntı doldurmanız istenecektir.
Birden fazla konumu olan işletmelerin her birini doğrulamak için bir eposta göndermesi gerekebilir. Diğer işletmeler e-posta ile doğrulama yapabilir.
Özellik Ekleyin
Bir Google İşletme profiline özellik eklediğinizde, işletmenize yerel aramalarda destek vermiş olursunuz. Özellikler, kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olur ve potansiyel müşterilere işletmenizin neler sunduğu hakkında bir fikir verir.
Google özelliklerinin tam olarak ne olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Bunlar, bir işletme hakkında çok şey anlatan küçük ifadelerdir. Bazı özellikler nesnel, bazıları ise özneldir. Erişebileceğiniz nitelik türleri, işletmenizin kategorisine bağlıdır.
Öznel nitelikler, kullanıcı görüşlerine dayalı olanlardır. Google yıllardır işletmeler hakkında kullanıcı görüşleri toplamaktadır. Bunlar, kullanıcıların Google Haritalar’da bıraktıkları yanıtlara dayanır.
Nesnel özellikler, liste yöneticisi tarafından kontrol edilen özelliklerdir. İşletmeler bu tür nitelikler arasından seçim yapabilir.
Google My Business öznitelikleri GMB profilinize basit bir işlemle eklenebilir. Bunu hesabınıza giriş yaparak yapabilirsiniz. Bilgilerinizi girdikten sonra, mevcut özniteliklerin bir listesini göreceksiniz.
Ekleyebileceğiniz özelliklerden bazıları açık havada oturma, Wi-Fi ve çevrimiçi derslerdir. Her bir özellik size ideal bir arama deneyimi sunmak için tasarlanmıştır. İster gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmeniz ister bir e-ticaret web siteniz olsun, girişinizi öne çıkarmak için nitelikleri kullanabilirsiniz.
Geleneksel, fiziksel özelliklerin yanı sıra başka özellikler de ekleyebilirsiniz. Bu özellikler müşteri hizmetleri için harikadır. Bir kafe veya restoranınız varsa “Oturmalı” özelliği ekleyebilir, bir otel işletiyorsanız “Uzatılmış Konaklama” seçeneği ekleyebilirsiniz.
Müşteri Yorumlarını Yanıtlayın
Bir Google İşletme profili oluşturmak, çevrimiçi itibarınızı oluşturmanıza yardımcı olabilir. Müşterilerinizle etkileşim kurmanızı sağlar. Böylece, tekrar iş kazanabilir ve yeni müşteriler oluşturabilirsiniz. Bu profili SEO çalışmalarınızı geliştirmek için de kullanabilirsiniz.
Bir Google İşletme profili oluşturmanın en iyi yanlarından biri de müşteri yorumlarına yanıt verebilmektir. Bu, müşterilerinizi ve onların sizinle olan deneyimlerini önemsediğinizi göstermenize yardımcı olur. Ancak, müşteri yorumlarına yanıt verirken akılda tutulması gereken birkaç temel kural vardır.
Bunlardan ilki, incelemeyi kişisel olarak ele almaktan kaçınmaktır. Yanıtınız profesyonel olmalıdır. Ayrıca işletmenizin temel değerlerinden de bahsetmelisiniz.
Bir diğer önemli kural da aşırı ünlem işaretlerinden kaçınmaktır. İletişim kurmanın eğlenceli bir yolu olsalar da, yorumcu için aşırı güçlüdürler. Yanıtınızın kısa ve öz olmasını sağlamak için yaklaşık bir paragrafa bağlı kalın.
Olumlu bir eleştiriye yanıt vermeye karar verirseniz, bunu hızlı bir şekilde yapın. Yanıt vermek için aylarca beklemek yalnızca müşterinin işletmenizi unutmasına neden olur. Bu nedenle, hemen takip etmeyi ve durumu telefonda çözmeyi teklif etmeyi bir noktaya getirin.
Bunu yaparken, doğru SEO anahtar kelimelerini kullandığınızdan emin olun. Yanıtınızda SEO terimlerini kullanmak sıralamanızı yükseltebilir ve daha fazla müşteri getirebilir.
Çevrimiçi incelemelere yanıt verirken göz önünde bulundurmanız gereken başka ipuçları da var. İlk olarak, yorumcunun adını kullanın. Yorumcunun adını kullanmak yanıtınızı daha kişisel ve ilgi çekici hale getirir. İkinci olarak, ürün veya hizmetlerinizle ilgili anahtar kelimeler kullanın. Son olarak, ilgili bilgileri eklemek için yorumcunun ürün veya hizmet açıklamasını kullanın.
